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      企業戰略規劃中的標桿研究應如何開展?

      最后更新:2019-07-31 14:28:06 作者:漢哲管理研究院 

      企業的標桿研究,從大的方向上必須經過三個步驟,即:確定研究方向,合理選擇標桿企業,啟動標桿企業研究行動。

      一、找到待提升的關鍵項目

      一般來說,職位層級不同、部門崗位不同,所考慮的標桿研究的層面也會有所不同。企業應該從戰略角度去理解標桿企業研究,通過標桿研究使企業了解與對標企業的差距,幫助企業建立競爭優勢。為此,需要通過三個角度的思考確定標桿企業研究的方向:

      第一,站在產業鏈、業務鏈、價值鏈的角度考慮標桿企業研究,深入思考標桿研究的問題點。通過標桿企業研究,企業可以在整個產業鏈上對比、查找本企業的不足與缺失,這一環節比單純的業務對標更為重要,因為它直接決定了企業在價值鏈上的地位。

      以電動汽車產業來舉例(見下圖7-1),產業鏈涉及到原材料,上游的鋼鐵、橡膠、鋰、隔膜、電解液,中游的總成、電機、電池、整車,以及下游的銷售、充電、維修、保險、信貸、報廢回收,等等,如果一家企業占據了產業鏈上最為關鍵的環節,且具有一定的市場控制能力,不難預測,其盈利能力、利潤率自然要比同業競爭者高出很多。

      圖7-1 電動汽車產業鏈

      第二,通過標桿企業研究,對比企業實際,找到相關的借鑒點,幫助企業實現戰略跨越,即:通過標桿研究,為企業業務鏈各環節的提升提供參考。

      第三,通過關鍵業務環節的對比研究,能夠確定經營發展的重點。從而在企業戰略規劃的過程中,對比競爭對手或業內一流公司,確定關鍵業務的發展目標及其相應指標。

      總之,首先,企業可在產業鏈、價值鏈、業務鏈等戰略層面展開研究;其次,從企業整體上進行對比,查找借鑒點;第三,對比關鍵環節,確定關鍵業務的發展目標及指標。 

      二、合理尋找標桿企業

      在選擇標桿企業時,主要是選擇企業最為杰出的方面進行對比和研究(未必是最優秀的企業),在研究的過程中,既要學習標桿企業的優秀管理模式與經驗,也要突破標桿研究的局限,一般來說,確定標桿企業的標準包括公司規模、所屬產業、地理區域、績效水平、業務流程,等等,標準的設定由企業自身確定,應盡量細化,以下方面應兼顧考慮:

      3. 標桿企業的經營環境與本公司所處環境存在相當程度的類似性;

      1. 標桿企業與本公司內部資源和能力相近,保證學習能夠有落點,有成效;

      2. 標桿企業的發展階段應與本公司相近或略微領先于本公司;

      4. 根據本企業的實際需要,標桿企業在需要研究的關鍵問題上有獨特的、可資借鑒的做法。

      三、標桿企業研究內容確定

      結合資料的可獲取性、以及企業資源的匹配性,我們把標桿企業研究分為單標桿研究與多標桿研究兩種類型,兩種標桿研究方式的特點與不足如下(參照下表)。

      表7-1  標桿企業研究方式對比

      相比而言,多標桿研究方式執行更為容易,也更具有實效性,所以正在被越來越多的企業采用。

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